ИСПА - Интернет служба поддержки абонентов, предоставляемая компанией ОАО "Ростелеком". Данная программа предназначена для упрощения пользования системой, и предоставления справочной информации по ее использованию. Кроме основной задачи, в этой программе решается проблема использования множества лицевых счетов, возникающая у Юридических и Физических лиц, при использовании более одного лицевого счета.